1. Charakter Usługi
Orenda Travel nie świadczy usług turystycznych w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych oraz powiązanych usługach turystycznych. Wszelkie usługi oferowane przez Sprzedawcę mają charakter doradczy i służą wsparciu Klienta w organizacji samodzielnej podróży.

Plany podróży dostarczane przez Orenda Travel mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią faktycznych rezerwacji na usługi takie jak transport, zakwaterowanie czy atrakcje turystyczne. Odpowiedzialność za organizację i realizację podróży leży po stronie klienta.

2. Ograniczenie Odpowiedzialności
Orenda Travel nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody, opóźnienia, zmiany cen ani inne niedogodności, które mogą wystąpić w trakcie podróży klienta. Nie odpowiadamy za jakość ani dostępność usług zasugerowanych w planie podróży.

3. Zakres Usługi
Odpowiedzialność firmy ogranicza się do stworzenia spersonalizowanych planów podróży. Nie zajmujemy się rezerwacjami ani organizacją podróży w imieniu klienta.
Produkt przesyłany w odpowiedzi na Zlecenie Klienta nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

Zakup produktów jest równoznaczny z akceptacją tego regularminu.

4. Prawa Autorskie
Wszystkie plany podróży są własnością intelektualną Orenda Travel i nie mogą być reprodukowane, sprzedawane ani wykorzystywane do celów komercyjnych bez pisemnej zgody firmy.

5. Polityka Zwrotów i Anulacji
Ze względu na spersonalizowany charakter usługi, zwroty nie są możliwe po zakupieniu planu podróży przez klienta.

6. Zmiany i Aktualizacje
Zawartość planów podróży może ulec zmianie w zależności od dostępności oraz czynników zewnętrznych. Orenda travel nie gwarantuje dostępności sugerowanych miejsc lub usług w rzeczywistości.
Ceny atrakcji/ noclegów przedstawiane w zakupionym produkcie są aktualne w chwili wysłania produktu do klienta, ale mogą ulec zmianie.

7. Czas realizacji
Czas realizacji zlecenia to 7 dni roboczych od dnia zakupy produktu.

8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług mogą być zgłaszane przez Klienta w formie pisemnej w terminie 14 dni od daty otrzymania planu podróży. Każda reklamacja będzie rozpatrywana indywidualnie w ciągu 30 dni od jej złożenia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia reklamacji w przypadku, gdy dotyczą one kwestii niezależnych od Sprzedawcy, takich jak zmiany dostępności usług, cen lub warunków podróży wynikające z decyzji osób trzecich.

9. Polityka prywatności
Wypełniając formularz i wpisując swoje dane zgadzasz się na kontakt telefoniczny w razie konieczności. Z pełną Polityką Prywatności można zapoznać się tutaj.